Keywords
rumah sakit
kepulangan pasien rawat inap
lean hospital management
value stream mapping
How to Cite
Abstract
Latar Belakang: Waste merupakan proses yang menyebabkan penambahan biaya atau waktu namun tidak memberikan nilai tambah. Charon, et.al (2015) menyatakan ada 9 jenis waste yang dapat terjadi pada suatu proses. Berdasarkan wawancara awal, teridentifikasi 2 waste yaitu motion dan extra procesing di Kasir Loket 12 pada proses kepulangan pasien rawat inap di Rumah Sakit Baptis Kota Kediri. Proses kepulangan tidak hanya berhubungan dengan Kasir Loket 12 namun juga dengan Instalasi Rawat Inap dan Depo Farmasi. Tujuan: Mengidentifikasi seluruh waste pada proses kepulangan pasien rawat inap di Rumah Sakit Baptis Kota Kediri. Metode: Menggunakan rancangan kualitatif yang disajikan secara deskriptif eksploratif. Hasil: Proses kepulangan pasien rawat inap di Rumah Sakit Baptis Kota Kediri terdiri dari 7 sub-proses, dengan LT 3 jam 29 menit 35 detik, VA 41 menit 54 detik, dan PCE 19,99%. Teridentifikasi 7 jenis waste, yaitu 1 Excess Inventory, 5 Extra Processing, 6 Motion, 1 Transportation, 2 Underutilized People, 10 Waiting, dan 2 Defect. Waste Overproduction dan Employee Behavior tidak ditemukan. Akar penyebab waste adalah faktor lingkungan, manusia, material, mesin, dan metode. Kesimpulan dan Saran: Dari teori 9 jenis waste, pada penelitian ini mengidentifikasi sebanyak 7 jenis waste. Sebaiknya dilakukan evaluasi untuk mengeliminasi waste dan memperbaiki proses.
References
Fiantika, F. R., & et.al. (2022). Metodologi Penelitian Kualitatif. In Rake Sarasin. https://scholar.google.com/citations?user=O-B3eJYAAAAJ&hl=en
Hikmawati, F. (2020). Metodologi Penelitian.
Indra, S. N., & Pujiyanto. (2023). Faktor Yang Memengaruhi Waktu Tunggu Pemulangan Pasien Rawat Inap Rumah Sakit X Tahun 2022. 8(9), 4770–4785. https://doi.org/10.36418/syntax-literate.v7i9.13488
Ismail, K. (2023). Value Stream Mapping (VSM).
Kepmenkes No. 129 Tentang Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit, (2008).
Notoatmojo, S. (2010). Metodologi Penelitian Kesehatan.
Nuraini, N., & Wijayanti, R. A. (2018). Optimalisasi Waktu Tunggu Rawat Jalan Dengan Metode Lean Healthcare Di Klinik Pratama. Jurnal Manajemen Informasi Kesehatan Indonesia, 6(1), 31–36. https://doi.org/10.33560/.v6i1.182
Nuryadi, Astuti, T. D., Utami, E. S., & Budiantara, M. (2017). Dasar-dasar Statistik Penelitian. In Sibuku Media.
PP Nomor 47 Tahun 2021 Tentang Penyelenggaraan Bidang Perumahsakitan, (2021).
Rosyidah, M., & Ismarini, R. (2022). Lean Manufacturing (pp. 0–91). Deepublish.
Sari, D. P. (2018). Efektifitas Intervensi Prosedur terhadap Penurunan Waktu Tunggu Pemulangan Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit Panti Nirmala Malang Melalui Pendekatan Lean Six Sigma.
Suryana, D. (2018). Upaya Menurunkan Waktu Tunggu Obat Pasien Rawat Jalan dengan Analisis Lean Hospital di Instalasi Farmasi Rawat Jalan RS Atma Jaya. 4, 110–121.
Widiatama, Y. (2018). Simulasi Perbaikan Alur Pelayanan Pasien Rawat Jalan Dengan Pendekatan Lean Hospital Pada Rumah Sakit Umum ( Rsu ) Kabupaten Tangerang. 1.
Wiryawan, W., Suryawati, C., & Pramukarso, D. T. (2022). Pelaksanaan Rencana Pulang H-1 pada Pasien Rawat Inap di RSUP Dr Kariadi Semarang. Jurnal Manajemen Kesehatan Indonesia, 10(2), 164–174. https://doi.org/10.14710/jmki.10.2.2022.164-174
Wong, P. A. (2022). Analisis Waste Pada Proses Pemulangan Pasien Rawat Inap Bpjs Dengan Pendekatan Lean Hospital Management Di Rumah Sakit Stella Maris Makassar Tahun 2022 Priska.
Kementerian Perindustrian. (2017). Mengenal Waste yang Kedua. Balai Diklat Industri Yogyakarta. Diakses pada 18 Desember 2023 : https://bdiyogyakarta.kemenperin.go.id/blog/post/2017/08/10/40/mengenal-waste-yang-kedua-waiting-time
Dewi, P. K. (2015) ‘Analisis Alur Proses Penerimaan Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit “X” Tahun 2015 dengan Pendekatan Lean Hospital’, Jurnal Administrasi Rumah Sakit, 2(1), pp. 1–16.
Presiden Republik Indonesia. (2009). Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit. Jakarta:Indonesia
Menteri Kedehatan Republik Indonesia. (2020). Permenkes Nomor 3 Tahun 2020 tentang Klasifikasi dan Perixzinan Rumah Sakit. Jakarta:Indonesia.
Anis, S. Y. and Vionalita, G. (2020) ‘Analisis Penyebab Waktu Tunggu dari Proses Administrasi Pemulangan Pasien Rawat Inap dengan Jaminan Pribadi di Rumah Sakit Hermina Daan Mogot Tahun 2019’, Health Publica Jurnal Kesehatan Masyarakat, 1(2), pp. 52–61
Boss, H. and Frank, Z. (2013) Lean Principles In Healthcare Rehabilitation: Suggestions For Implementation. In: Proceedings of the Seventh International Conference On Healthcare Systems & Global Business Issues, Jaipur National University.
Brajer-Marczak, R. and Wiendlocha, A. (2018) ‘Lean Management Concept in Hospital Management – Possibilities and Limitations’, Management Sciences, 23(1), pp. 4–12. doi: 10.15611/ms.2018.1.01
Lestari, K. and Susandi, D. (2019) ‘Penerapan Lean Manufacturing untuk mengidentifikasi waste pada proses produksi kain knitting di lantai produksi PT. XYZ’, Prosiding Industrial Research Workshop and National Seminar, 10(1), pp. 567–575
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Copyright (c) 2024 Adi Laksono, Cindy Fatika Sari