DEWI PERCUNDA, A., dan L. Ayu Nenda Rifqy Putri. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN RUMAH SAKIT (STUDI DI INSTALASI RAWAT INAP RSUD GAMBIRAN KOTA KEDIRI)”. Jenggala : Jurnal Riset Pengembangan Dan Pelayanan Kesehatan, vol. 3, no. 2, Desember 2024, hlm. 30-38, doi:10.56399/jgl.v3i2.221.