A. DEWI PERCUNDA dan L. Ayu Nenda Rifqy Putri, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN RUMAH SAKIT (STUDI DI INSTALASI RAWAT INAP RSUD GAMBIRAN KOTA KEDIRI)”, Jenggala, vol. 3, no. 2, hlm. 30-38, Des 2024.