Gunawan, dan S. Herawaty. “Pemahaman Pasien Tentang Proses Alur Pelayanan Rawat Jalan Sebelum Dan Sesudah Menggunakan ‘X-Banner’ Di Puskesmas Tugu”. Jenggala : Jurnal Riset Pengembangan Dan Pelayanan Kesehatan, vol. 1, no. 1, Juni 2022, hlm. 19-27, http://jurnal.iik.ac.id/index.php/jenggala/article/view/46.